人間とは、どういう動物でしょうか。・・・突然ですが(笑)。
よく言われるのが、これです、 ⇒ 「認められたい動物」。
「職場でのストレス」のうち、今回は、前回 述べさせていただいた ストレスの形態の２・３ではなく、1 の 「怒り と 承認欲求」について、お話しさせていただきたいと思います。
・・・きっと、誰しもが思っていることでしょう～。
「認められたい！」 ⇒ 「承認欲求」というやつです。
仕事を頑張るということは、決して悪いことではありません。しかし、これが「認められる」為だけの頑張り だと、ちょっと話が おかしくなって きます。私たちは、普通「お金」や「やりがい」の為に 働いていると思います。
・・・よくありますよね～ 若い頃とか一時期の「認められたいだけの行動」・・・。それで幸せになる人がいるのも確かだと思います。ですが、その人達も、幸せをつかんだ後は必ず、「認められたいだけの」イケイケの行動から、それを反省する行動へとシフトします。
そもそも生まれ持った性格や育った環境により、この承認欲求の度合いは違ってくるとは思います。が、この欲求が強すぎると、当然、行動が「自分の仕事（責任）を全うする」為でなく、「認めて欲しい」だけのものになってしまいます。
これは、行き着くところが無く、自分を 仕事量によりキャパシティーオーバーに追い込み、周囲の信頼を失い、コミュニケーションの行き違いも発生させたりもします（前回のストレス形態２・３）。すべてのことが、人のためでなく、自分のため・・・。
つまり、内的要因（自分）の問題であるはずの承認欲求 ストレス形態１が、外的要因であるはずのストレス形態（２）（３）をも生み出してしまいます。
ちょっと整理するために、前回の「ストレスの形態」を貼り付けます。
１．怒り と 承認欲求 （内的要因）
⇩
２．コミュニケーションの行き違い （内的・外的要因）
３．キャパシティー オーバー （外的要因）
何度も言いますが、この「承認欲求」は、「内的要因」であり個人の問題です。ですから、心がけ・考え方しだいで、すぐにでも改善できる可能性があります。リーダーの立場から見ると、部下に対してこの問題を感じた場合は、適切にほめて、おかしい行動を優しく指摘してあげることが必要かと思います。
そして、もうひとつの 個人の問題である「怒り」・・・についてです。
まあ、ギリギリの状況で 働いて、そして生きていれば、「怒り」という感情は私たちに必ず、ついてまわります。
しかし、同じ事件・状況にあっても、または 同じひどい目にあっても、怒る人とあまり怒らない人がいます。どうしてでしょうか？ 怒る人と 怒らない人が いる ということは、「怒り」も 個人の問題であると言えます。怒る人は、先ほど述べた「人のためでなく、自分のこと」を優先的に考えていたり、自分の考えにこだわり過ぎている可能性があります。自分の目が、自分（損得など）だけに向いてしまっているということです。
私たちは、大人になるにつれ、「キレてしまったら、負け。」ということを学びます。怒りは、即、ストレスとなり、様々な問題を引き起こし、長期的に見ると得をすることはない からです。必ず、その代償を支払うことになります。
自分が大切だと考えていることについて 相手がまったく理解していない、自分が苦労し考えてやったことをぶち壊すような行動をされる・・・その人は何も考えていないかもしれないし、または別の視点から考えているかもしれません、そして、その相手の人に 怒りの感情はまったく無いかもしれません。
つまり、「怒り」（と承認欲求）は、自爆をしているようなもので、一人で勝手に盛り上がっている精神状態とも言うこともできます。自分と周囲の人達の間に感覚の違い・温度差があり、当然、職場において良い結果に結びつくことは無く、自分のパワーも削られてしまうと思われます。
もったいない・・・というひと言につきます。
また、これは個人の問題かもしれませんが、同時に、個人の集まりである職場全体の問題でもあります。リーダーの皆様には、このような同僚の状態に気づいた時は、客観的に暖かい気持ちで 接してあげて欲しいと思います。
そして、それが自分だ という人は、自分の目をもっと人に向ける（人の気持ち・立場を考える）ための行動をとる必要があるかと思います。具体的な 取るべき行動としては、怒りの感情が出てきたら、１テンポおき、時間をとる（間を置く）こと、そして、話を聞くということでしょうか。
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